河南诺巴迪材料科技有限公司在热工领域的经营和服务是独一无二的。多年的经验及严格的用户管理使之成为能尽心尽力满足客户全部要求的供货商。
我们及产品开发，设计，加工，装配和销售为一体，是国内唯一的完全具有自主研发及生产能力的创新型企业，因此您在购买任何诺巴迪产品的同时，已经得到可靠的、终身的产品售后服务。在此我们作如下承诺：
一、所有由我公司提供的设备均保修壹年（消耗件除外），在保修期内，因设备本身不良引起的问题，我公司负责免费维修。
二、一旦合同订立，客户订单发出，即进入无期限售后服务期。我们将准确及时提供
客户所要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务，有义务、有责任回答客户
任何时候提出的任何问题。
三、 我公司负责客户的培训工作，且终身技术支持。
四、确保我公司售出的任何一台设备无故障运行。
五、使每一个客户对我们满意，使客户对我们每一次服务满意。
六、订单发出后，即应建立与客户的联系，同时我公司时刻注意客户系统布置、
气路、水路、电路等有无问题及工程进度，以便及时为客户开机调试。
七、 设备运行期内，定期客户巡访，了解每一台设备运行状况，检查设备，消除可能
存在的隐患，指导客户维护保养，同时我们也会以各种方式，如电话，即时通讯等了解每一台设备运行状态、维护保养状态、以及客户的备件储存状况，及时提供我们的建议，确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。
八、 一旦故障发生，我们将24小时做出响应。
九、备件供应，为使客户的备件储存费用降到尽可能低的程度，通常我们备有大量的备品备件；而如果在保修期内，我司无偿提供非消耗品类备件，并承担因此而发生的人工，交通或运输费。
十、我们要与客户建立亲切，良好的合作关系，在合作中互相学习，听取客户的建议，尊重客户的意见。在设备开机时我们将有系统地，规范地的操作、维修及管理人员进行培训
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